passive Kontaktaufnahme mit Schildern, vor allem an Infoständen

Der Verfasser hat den Eindruck, dass an vielen Infoständen nicht die Gesamtwirkung betrachtet (und maximiert) wird, sondern statt dessen einzelne Komponenten, vor allem der der Kontaktaufnahme, der dann auch noch einseitig über die Menge verteilten Materials gemessen wird.

• Passanten nehmen ihnen angebotenes Material eher mit, wenn sie wissen, worum es geht (denn ansonsten ist es für sie erst mal Müll, den sie entsorgen müssen).

• Die meisten Passanten brauchen vier bis fünf Sekunden, um sich zu entscheiden, ob sie ihnen angebotenes Infomaterial mitnehmen wollen. Diese Zeitspanne läuft natürlich erst ab dem Moment, in dem ihnen klar ist, worum es geht.

• Auch wenn ein Passant nichts mitnimmt, ist es nützlich, dass er halbwegs genau weiß, was er nicht mitgenommen hat, denn die Tatsache, dass ihm etwas angeboten wurde, bleibt ihm im Gedächtnis. Dass jemand nichts mitnimmt, ist nicht automatisch eine Geringschätzung des Angebots. Die Grünen verteilen dort ihre kostenlose Bezirkszeitung ist sicherlich eine fürs Image nützlichere Erinnerung als Die Grünen machen da irgendwas.

• Schriftlich lassen sich längere und kompliziertere Aussagen transportieren als mündlich, weil man die Leute auf kurze Distanz anspricht und sie in dieser auch bei Schrittgeschwindigkeit nur sehr kurz verweilen.

• Schriftlich lassen sich mehr Leute gleichzeitig ansprechen. Wenn an belebten Orten Gruppen von Menschen auf einen zukommen, kann man kaum alle gleichzeitig ansprechen, ohne marktschreierartig aufzutreten. Aber solange sie einander nicht sichtmäßig im Weg stehen, können viele Leute gleichzeitig die Botschaft auf einem Schild lesen.

• Wenn man Passanten nicht zu einer aktiv kommunizierten Entscheidung drängt (indem man sie anspricht), erhöht man die Chance, dass sie es sich anders überlegen, wenn sie schon an einem vorbei sind, und zurückkommen, um sich das Material doch noch mitzunehmen. Es ist von der sozialen Situation her angenehmer, länger für eine Entscheidung gebraucht zu haben, als eine getroffene (und verkündete) Entscheidung nach drei Sekunden zu revidieren.

• Wenn ein Passant gerade abgelenkt ist, stehen die Chancen, ihn durch verbale Ansprache zu erreichen, noch schlechter. An Schildern kann man zwar vorbeigucken, aber wenn es hinreichend sowohl wenig als auch großer Text ist, liest man den automatisch; dagegen kann man sich gar nicht wehren.

• Wahrnehmung an sich

  Ein Standhelfer mit umgehängtem Schild ist natürlich viel leichter und damit früher als Nichtpassant erkennbar und als Parteivertreter identifizierbar. Das gilt vor allem dann, wenn derjenige nicht in "Partei-Uniform" unterwegs ist (quasi zwangsläufig außerhalb der warmen Jahreszeit) und ein paar Meter vom Stand entfernt steht (fast zwangsläufig, wenn viele Helfer am Stand sind).

  In der Praxis sieht das dann so aus (auf dem Schild stehen (in groß) kostenlose GRÜNE Bezirkszeitung und (in klein) für Steglitz-Zehlendorf). Das ist eine frühere Version des Schilds mit schwarz-weißem Ausdruck und ohne Umhängemöglichkeit:

  

• Botschaft

  Man ist flexibler darin, was man aussagt. Das gilt nicht nur für die Länge und Komplexität der Aussage, sondern auch qualitativ. So erscheint es abwegig, die Leute darauf anzusprechen, ob sie Parteimitglied werden wollen. Man kann aber gleichzeitig die Bezirkszeitung verteilen und mit dem Schild die Mitgliedschaft bewerben, wobei man übrigens deutlich weniger verteilt als mit dem Schild, das erklärt, dass man die kostenlose Bezirkszeitung anbietet; vermutlich schreckt der bloße Gedanke an Mitgliedschaft einige Leute ab, als würde man ihnen nicht einfach nur das Material aushändigen, sondern sie gleich in Beschlag nehmen. Allerdings wirbt man mit diesem Schild, wenig verwunderlich, viel mehr Mitglieder am Stand als ohne. Das erscheint dem Verfasser typischerweise als wichtiger als die Verteilung von mehr Zeitungen.

  

• Kontaktaufnahme

  Da die Passanten früher verstehen, was man ihnen anbietet, nehmen mehr von ihnen etwas mit.

  Ein weiterer Effekt ist, dass vor allem lustige Texte den Passanten einen "Vorwand" liefern, einfach mal irgendwas zu den Standhelfern zu sagen, einen Kommentar zu der Schildaussage. Auch wenn sich daraus (wie zumeist) kein Gespräch entwickelt, darf man doch annehmen, dass die emotionale Wirkung der Standpräsenz auf denjenigen dadurch, dass er etwas sagt, deutlich größer ist. Er wird den Stand besser in Erinnerung behalten.

• wertende Wahrnehmung

  Wenn ein Passant (vor allem einer, der nichts mitnimmt – wie die meisten) einen präziseren Eindruck davon hat, was die Partei an dem Infostand eigentlich macht (Sie hat eine eigene Bezirkszeitung und verteile diese kostenlos, Sie will nicht nur Wähler gewinnen, sondern auch Mitglieder, Der Stand ist regelmäßig hier im Gegensatz zu Die Grünen machen hier irgendwas), fällt es ihm leichter, diese Straßenpräsenz positiv zu bewerten. Dass ein (potentieller) Anhänger von uns einen Infostand auf Grund dieser Kenntnis schlechter bewertet, ist nicht zu erwarten; und wenn das doch passieren sollte, dann liegt das Problem nicht in der verbesserten Wahrnehmung.

• Eindruck von den Standhelfern

  Zurückhaltende Menschen werden im allgemeinen als angenehmer empfunden als aufdringliche. Das gilt um so mehr, da die Passanten nicht den Stand ansteuern und die Standhelfer deshalb voraussetzen dürften, dass eine Kontaktaufnahme erwünscht ist. Der Passant hat eine Reihe positiver Eindrücke:

  • Er wird unaufdringlich informiert, und das rechtzeitig und verständlich.

  • Sein Aufwand, bei Interesse etwas mitzunehmen, wird minimiert. Er muss nur zugreifen.

  • Er muss in keiner Weise (weder verbal noch physisch) aktiv werden, wenn er nichts will.

  • Er sollte den Eindruck haben, dass Infostände genau so aussehen sollten: ein bequemes, nicht aufdringliches Angebot. Er sollte den Gedanken, jeden Tag an so einem Stand vorbeizukommen, nicht anstrengend finden.

schüchterne Standhelfer

entfernte Botschaftsempfänger

innovatives Auftreten

Vorlage für andere Einsatzzwecke

Demonstrationen

• Größe

  Das Schild muss einerseits groß genug sein, um auf ausreichende Entfernung gut lesbar zu sein, und andererseits klein genug, um angenehm zu tragen zu sein und an kleinen Standhelfern nicht albern auszusehen.

• Flexibilität

  Das Schild sollte kostengünstig mit unterschiedlichen Texten bestückbar sein. Entweder mit auswechselbaren Texten, oder das Schild ist so günstig, dass man einzelne Exemplare fest mit Text versehen kann.

• Haltbarkeit

  Das Schild muss entweder wetterbeständig sein oder aber so günstig, dass es bei Beschädigung einfach entsorgt und ersetzt werden kann.

Der Ansatz ist ein grüner Hintergrund etwa im A2-Format (ca. 42 cm × 60 cm) mit dem Parteilogo in der oberen rechten Ecke. Auf diesem Hintergrund kann eine A3-Klarsichthülle angebracht werden, so dass das Schild leicht mit unterschiedlichen Textausdrucken (die man sogar gleichzeitig in der Klarsichthülle lagern kann) versehen werden kann.

Der Verfasser hat sich einen solchen Ausdruck laminieren lassen. Das kostet etwa 25 € und ist daher nicht massentauglich. Die Massenprodukt-Alternative sieht so aus, das Motiv einfach als (kleines) Plakat drucken zu lassen. Das Plakat kostet dann weniger als einen Euro und muss deshalb nicht wetterfest sein. Nach ein paar Wochen oder Monaten kann man es einfach ersetzen. Solche Plakate ließen sich notfalls auch groß mit einem Edding beschreiben und sähen dann immer noch gut aus. Ein Kompromiss aus beiden Varianten wäre, ein Plakat auf Karton zu befestigen und dann beides mit Klebefolie einzuschlagen. Das könnten die Verwender je nach Einsatzzweck individuell entscheiden.

Stabilität bekommt das Schild durch einen Karton, den man sich für Stückzahlen sicherlich in der gewünschten Größe liefern lassen kann. Für Einzelmodelle sollte man den Karton auf jeden Fall in Klebefolie einschlagen, um ihn wetterfest zu machen, wenn man keine Lust hat, ihn des öfteren auszutauschen. Ein Problem ist, dass Karton sich zusammenzieht, wenn er nass wird (Nieselregen reicht); danach hat man ein krummes Schild. Bei der Massenversion kann man das Plakat einfach schnell auf den Karton tackern. Wenn man keinen Tacker hat, kann man es auch kleben.

Es hat sich als unpraktisch erwiesen, so ein Schild zu halten (erst recht ein nicht wasserfestes, weil das durch die Kombination aus Schweiß und Druck permanent beschädigt wird und durch seine Rauigkeit im Lauf der Zeit zudem die Haut angreift). Praktikabel ist nur, es sich umzuhängen. Dafür muss man den Karton nur lochen (bei der Einzelversion mit laminiertem Aufdruck nicht das Laminat lochen, sondern den Karton so groß wählen, dass er weit genug übersteht), dann kann man ihn an Schlüsselbänder hängen. Ein in Folie eingeschlagener Karton ist ziemlich belastbar, normaler Karton neigt dazu, irgendwann durchzureißen (jedenfalls bei dünnen Haken). Diesem Problem kann man vermutlich begegnen, indem man die zu lochende Stelle vorher mit Klebeband versieht oder indem man das Loch mit einer Öse stabilisiert. Das Loch sollte auf Grund dieses Problems weit genug im Material gemacht werden. Bei der Massenvariante bietet es sich an, die Plakate mit unauffälligen Markierungen für die Löcher zu versehen.

Für die Bestückung der Klarsichthülle kommen zwei jeweils unterschiedlich teure und ansehnliche Varianten in Frage. Die Billiglösung ist, einfach ganz normal Schwarz auf weißem Papier zu drucken. Das ist im A3-Format nicht mit nennenswerten Kosten verbunden. Wenn man nicht in A3 drucken kann, kann man einen A4-Ausdruck im Copyshop für den Preis zweier A4-Kopien auf A3 groß kopieren. Dass man ein richtiges Plakat nicht in grün-weiß-schwarz, sondern nur mit weißer Schrift auf grün drucken würde, ist dem Betrachter unmittelbar klar. Diese Variante hat aber auch Vorteile:

• Sie ist wegen des maximalen Kontrasts auf die größte Entfernung lesbar.

• Man kann wegen der vernachlässigbaren Kosten in vielen Varianten Texte produzieren (etwa, um zu ermitteln, welche am besten funktionieren).

• Man kann fast überall und sofort in A3 drucken, kann also schnell reagieren. Ein guter Gründruck ist eventuell nicht schnell genug zu bekommen.

• Man hat nicht das Problem, dass das Hintergrundgrün des Textausdrucks auf Grund eines anderen Druckers und der Klarsichthülle nicht exakt das Grün des Plakathintergrunds ist.

Für die elegantere Variante weißer Schrift auf grünem Grund sieht man sich mit dem Problem konfrontiert, dass Laserdrucker (inklusive professioneller Kopiergeräte) unser Parteigrün nicht drucken können, jedenfalls ist dem Verfasser noch kein solches Gerät begegnet. Ein stark abweichendes Grün wäre so peinlich, dass man dann lieber gleich bei der billigen Schwarz-Weiß-Variante bleibt. Ein gutes Ergebnis erfordert einen Plotter mit entsprechendem Farbvorrat. In dem Copyshop der Verfassers läuft das auf 7,50 € pro A3-Ausdruck hinaus. Das kommt also nur für Texte in Frage, die eine Weile Bestand haben (oder zu entsprechend wichtigen Zwecken eingesetzt werden).

Verfügbarkeit von A3-Klarsichthüllen

Regenschutz für die Ausdrucke

geringere Verteilmenge

Für eine Testauflage im unteren dreistelligen Bereich müsste man lediglich einige hundert Euro investieren. Die Klarsichthüllen, Ausdrucke und Schlüsselbänder sind langlebig. Ersetzt werden müssten nur die billigen Plakate und Kartons.

Wenn man als Erfolg des Anbietens so eines Produkts den Umfang ansieht, in dem es verwendet wird, dann muss man bedenken, dass für diesen Umfang nicht allein der objektive Nutzen ausschlaggebend ist. Nicht jeder fühlt sich wohl dabei, mit so einem Schild um den Hals herumzulaufen, deshalb sollte man auch keinen Standhelfer diesbezüglich unter Druck setzen, etwa mit dem Hinweis, dass er ohne Schild weniger effektiv ist.

Der Verfasser hat die Erfahrung gemacht, dass die meisten Aktiven, die so ein Schild abseits eines Stands sehen, ablehnend reagieren. Mit so etwas würden sie nie herumlaufen. Die regelmäßigen Helfer am Infostand des Verfassers verwenden inzwischen alle das Schild, auch wenn sie zum Teil nicht damit angefangen haben. Wenn man die Wirkung bei anderen Standhelfern nur lange genug beobachtet, ist man leicht zu überzeugen.

Die Bereitschaft, so ein Schild zu nutzen, ist vermutlich auch dann höher, wenn man den verwendeten Ausdruck selber festlegen kann.

Natürlich können andere Parteien diese Vorgehensweise kopieren, allerdings ist das erst zu erwarten, nachdem sie durch uns breite Verwendung erfahren hat. Und dann brächte eine Nachahmung das Risiko mit sich, dass dies als Kopie grüner Straßenpräsenz erkannt würde. Und welche Partei sieht sich schon gern als Kopie einer anderen?

Wahrscheinlicher ist, dass kommerzielle Werber diesen Ansatz aufgreifen. Die haben beim Verteilen von Flyern nämlich dasselbe Problem. Sollte das passieren, würde die Partei dadurch noch zum Vorbild geadelt und aufgewertet. Seit wann macht die Politik in den Augen der Bürger etwas besser als die freie Wirtschaft?